Política de reembolso

Queremos que compres con total tranquilidad. Si tu pedido no te convence, puedes devolverlo.

Derecho de desistimiento: 14 días. Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar ninguna explicación.

Cómo ejercerlo. Escríbenos a contacto@nibocore.com indicando tu nombre, número de pedido y que deseas desistir de la compra. Puedes usar el formulario que aparece más abajo, aunque no es obligatorio. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución. Por favor, no envíes ningún producto sin contactarnos antes.

Plazo y estado del producto. Deberás enviarnos el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, con todos sus accesorios. Solo serás responsable de la disminución de valor del producto si se debe a un uso distinto del necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento.

Gastos de devolución. Salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo que pediste, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Reembolso. Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales (salvo el coste extra si elegiste un envío más caro que el estándar), en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión de desistir. Usaremos el mismo método de pago que utilizaste. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que nos envíes una prueba de su devolución.

Productos dañados, defectuosos o equivocados. Revisa tu pedido al recibirlo. Si llega dañado, no funciona o no es el producto que pediste, escríbenos a contacto@nibocore.com con una foto y lo solucionaremos sin coste para ti, con un reemplazo o el reembolso completo. Además, dispones de la garantía legal de 3 años explicada en nuestros Términos y condiciones.

Cambios. Si quieres cambiar tu producto, solicita la devolución del pedido original y haz un nuevo pedido.